Visuel de Mesurer la performance du système d'information
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Troisième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, DSI, responsables Informatique, responsables Qualité, consultants SI, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction système d'information et son évolution dans le temps.

Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :

  • ma fonction système d'information est-elle bien dimensionnée ?
  • doit-on la maintenir en interne ou au contraire l'externaliser ?
  • comment mettre en place un système d'information en lien avec une culture de résultats ?
  • comment rendre la fonction système d'information plus réactive aux besoins de l'activité ?
Titre Mesurer la performance du système d'information
Auteur(s) David Autissier, Valérie Delaye
Collection(s) Les baromètres de la performance
Editeur Editions d'Organisation
Parution 5 juin 2008
Edition 1ère édition
Nb de pages 216 pages
Format 240 x 155 mm
Poids 382 g
EAN13 9782212541168
ISBN13 978-2-212-54116-8
ISBN10 2-212-54116-3
  • Introduction. Apprécier la performance des fonctions support
  • Le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF)
  • La fonction système d'information
  • L'évaluation des activités de la fonction système d'information
  • L'évaluation des compétences de la fonction système d'information
  • L'évaluation des ressources et de l'organisation de la fonction système d'information
  • L'évaluation de la satisfaction clients de la fonction système d'information
  • Evaluation globale de la fonction système d'information
  • Exemples d'utilisation du modèle d'évaluation fonctionnelle de la fonction système d'information

David Autissier

David Autissier est maître de conférences à l'université Paris-XII et intervient en tant qu'expert du changement et des projets de transformation dans les grands groupes.

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Valérie Delaye

Valérie Delaye est consultante en systèmes d'information et gestion des projets de changement ; elle enseigne le management et les systèmes d'information à l'IAE Gustave Eiffel de l'Université Paris XII et à l'ESC Rouen.

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