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Pour les auteurs, la vision mécaniste de l'entreprise a
vécu. Parvenir aujourd'hui à une rentabilité durable, c'est
renoncer à la pratique d'un management basé sur les
résultats (MBR) qui privilégie la poursuite d'objectifs
financiers. Il s'agit pour les dirigeants de considérer
l'entreprise comme un système vivant et d'adopter le
management basé sur les méthodes (MBM), c'est-à-dire sur
les principes, les valeurs et les moyens plutôt que les
fins, l'amélioration permanente des processus, le capital
humain et l'apprentissage organisationnel. C'est ce qu'ont
bien compris Toyota et Scania, dont la performance est
supérieure à celle de leurs concurrents depuis des
décennies. Ce guide explique comment mettre en place le MBM
au niveau de la production, de la conception des produits
et du contrôle de gestion.
Sommaire
- Les leçons tirées de l'usine de Dearborn
- Management relationnel (MBM) ou management quantitatif (MBR)
- Produire sur commande
- Concevoir sur commande
- Evaluer à la demande
- Les résultats dépendent des détails
- Ce qui est naturel ne s'acquiert pas facilement
- Annexes
