Concevoir un produit facile à utiliser

Adapter les technologies à l'homme

• Un livre de référence et de synthèse pour comprendre les fondements de l'utilisabilité des produits et des services.
• Une approche concrète pour appréhender les démarches de conception centrée sur l'utilisateur.
• Un guide pour conduire des évaluations de la facilité d'usage des produits, systèmes techniques et services.

Le succès d'un logiciel, d'un magnétoscope, d'une notice de montage, d'un service hôtelier, d'un jouet pour enfant, d'un site web... ne dépend pas seulement de sa technicité, de son design ou de son prix, mais aussi et surtout de sa capacité à être utilisé facilement par une large population : la facilité d'utilisation des produits est un gage de leur réussite.

Ce livre se centre sur l'utilisation des produits et fournit les connaissances nécessaires à la compréhension, la conception et l'évaluation de leur facilité d'usage ou " utilisabilité".

Ce terme, dérivé de l'anglais "usability" aborde la question de l'adaptation des technologies aux caractéristiques physiques, psychologiques et sociales de l'utilisateur.

Ce livre milite donc en faveur du développement de technologies adaptées aux personnes. Il offre aux acteurs de la conception, aux partenaires de la production et aux utilisateurs les concepts, méthodes et outils pour penser, concevoir, évaluer et aménager des produits faciles à utiliser.

Il présente :

• les concepts fondamentaux de l'utilisabilité,
• les normes ISO relatives à l'utilisabilité,
• les règles de conception de produits faciles à utiliser,
• les démarches de conception centrée sur l'utilisateur,
• les méthodes d'évaluation de la facilité d'usage,
• les issues et évolutions de l'utilisabilité,
• et est illustré de nombreux exemples croustillants.

Au sommaire

• La difficulté et la facilité d'usage
• Qu'est-ce que l'utilisabilité ?
• Principes de spécification de l'utilisabilité
• Concevoir l'utilisabilité
• Evaluer l'utilisabilité
• Conclusion

• Bibliographie
• Index