Visuel de Modèles types de lettres et courriers électroniques
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Le modèle que vous cherchez !

  • Un livre pour vous faire gagner du temps et améliorer l'image de votre entreprise
  • Des modèles directement utilisables sur le CD-Rom ci-joint couvrant les situations courantes
  • Des conseils clairs et précis pour adapter ces modèles à votre situation.

Bien rédiger les lettres et mails professionnels renforce l'image de qualité de votre entreprise. La 2e édition de ce livre vous offre tes clés essentielles pour améliorer la rédaction de votre courrier professionnel et vous propose, par le CD-Rom joint, des modèles de lettres et e-mails directement utilisables. Ils couvrent les situations les plus courantes rencontrées quotidiennement dans une entreprise :

  • les demandes de renseignements
  • les commandes
  • les livraisons
  • les facturations
  • le recrutement
  • la gestion du personnel
  • les échanges avec les partenaires, les banques, les administrations...

Indispensable pour rédiger des courriers efficaces, ce guide est un outil de travail incontournable pour tous salariés en charge de la rédaction du courrier, et particulièrement pour les secrétaires et assistantes.

Configuration requise

  • PC avec processeur Pentium II 400,128 Mo de RAM. - Système d'exploitation Windows 98 ou supérieur.
  • Les logiciels Microsoft Word 2000 ou supérieur (extension .doc), Microsoft Internet Explorer 5.x (ou supérieur) ou Netscape Navigator 6.x (ou supérieur) (extension .html) sont nécessaires à la consultation de ce CD-Rom.
Titre Modèles types de lettres et courriers électroniques
Sous-titre Livres outils
Auteur(s) Michelle Fayet
Collection(s) Efficacité professionnelle
Editeur Editions d'Organisation
Parution 8 juin 2006
Edition 2e édition
Nb de pages 206 pages
Format 214 x 165 mm
Poids 350 g
EAN13 9782708136465
ISBN13 978-2-7081-3646-5
ISBN10 2-7081-3646-1
  • Introduction
  • Des règles à respecter
  • 60 modèles types de lettres et courriers électroniques
  • Test : effectuez vous-même un audit de courrier
  • Récapitulatif des modèles exposés
  • Utilisation du CD-Rom

Michelle Fayet

Michelle Fayet a consacré toute sa carrière aux problématiques de la communication écrite et orale en entreprise. Elle a publié de nombreux ouvrages sur les méthodes d’organisation des idées et sur le style des différents documents professionnels. Elle effectue actuellement des accompagnements personnalisés autour de l’écrit et anime ponctuellement des ateliers d’écriture.

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