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L'entretien téléphonique

Auteur(s) : 
Sophie de Menthon

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'art et la manière de téléphoner : courtoisie, efficacité, filtre et barrage, appels commerciaux, répondeur et portable, etc.

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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'art et la manière de téléphoner : courtoisie, efficacité, filtre et barrage, appels commerciaux, répondeur et portable, etc.
Titre L'entretien téléphonique
Auteur(s) Sophie de Menthon
Editeur Editions d'Organisation
Parution 17 janvier 2001
Edition 3e édition
Nb de pages 48 pages
Format 185 x 100 mm
Poids 57 g
EAN13 9782708120365
ISBN13 978-2-7081-2036-5
ISBN10 2-7081-2036-0

Sophie de Menthon

Sophie de Menthon s’est toujours investie dans la vie associative et la promotion de l’entreprise. À 22 ans, elle introduit en France un nouveau métier, le télémarketing, et crée sa société Multilignes conseil qui regroupe près de 1 500 collaborateurs. Puis, en 1995, elle prend la tête du mouvement patronal ETHIC, créé par Yvon Gattaz. Elle sera membre du Conseil économique, social et environnemental de 1997 à 1999 et...

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