Visuel de Etre à l'écoute  du risque d'opinion
"'La loi de l'opinion n'est pas une tyrannie. Les règles qu'elle pose, pour autant que l'on en comprenne les logiques et les fondements, offrent au contraire toutes sortes de ressources à l'entreprise pour progresser, dans tous les domaines. L'opinion est un risque, mais un risque neutre en soi : positif ou négatif selon qu'il aura été bien ou mal géré (..) la compréhension de l'opinion, de ses ressorts et de ses mécanismes, enseigne à toutes les disciplines de la gestion, des ressources humaines comme de la vente et des finances, quelques voies d'amélioration de leur efficacité." Extrait.

Rien n'échappe à l'oeil aiguisé et critique de l'opinion qui n'hésite plus à mettre en cause la responsabilité de l'entreprise, son attitude et son comportement. Dirigeants et responsables de communication, il vous revient de porter une vigilance constante à ses mouvements et de prêter une oreille attentive à ses inquiétudes : santé, environnement, équité financière et responsabilité sociale sont actuellement des terrains sensibles. L'opinion est un risque pour l'entreprise, certes, mais l'établissement d'une écoute et d'un dialogue permanents, la définition de messages clairs ainsi qu'une gestion soucieuse de son image sont d'ores et déjà la base d'une relation saine. Point de recettes miracles dans ce livre mais des exemples précis et des pistes de réflexion essentielles à un management efficace et éclairé.

Sommaire

  • L'entreprise est l'affaire de tout le monde
  • Les minorités, moteurs de l'opinion
  • Science, technologie et risque d'opinion
  • Finance et opinion : des questions de valeurs
  • Le silence et le bruit, paradoxes de la communication
  • Conclusion
  • Annexes
Titre Etre à l'écoute du risque d'opinion
Auteur(s) Jean-Pierre Beaudoin
Collection(s) Livres outils
Editeur Editions d'Organisation
Parution 7 novembre 2001
Edition 1ère édition
Nb de pages 216 pages
Format 225 x 150 mm
Poids 311 g
EAN13 9782708126497
ISBN13 978-2-7081-2649-7
ISBN10 2-7081-269-0

Jean-Pierre Beaudoin

Jean-Pierre Beaudoin dirige le Groupe i&e, spécialisé dans le management des stratégies d'opinion, qui compte parmi ses clients de grands acteurs français et internationaux de l'industrie, des services et du secteur public. Il est également professeur associé au Celsa et auteur de plusieurs ouvrages dont L'opinion, c'est combien ? (Village Mondial) et Etre à l'écoute du risque d'opinion (Edition d'Organisation).

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