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L'économie en-ligne recèle des opportunités extraordinaires de création de valeur et des risques d'échec considérables pour ceux qui n'auront pas pris les bonnes décisions. Ce livre ( Net gain en anglais), best-seller aux Etats-Unis, vous permettra de mesurer les enjeux de la révolution Internet et les bouleversements qu'elle va entraîner sur les marchés et dans les entreprises. Il vous donne les outils pour construire une communauté virtuelle performante et rentable et bien vous placer dans la course.
Le potentiel d'échange d'information d'Internet va
rapidement révolutionner le commerce, la distribution et
l'économie toute entière.
Comment ?
Grâce à l'émergence d'une nouvelle forme de marchés :
les communautés virtuelles. En effet, ces regroupements
en-ligne d'individus ayant les mêmes intérêts et les mêmes
besoins favorisent le développement de sites très
rentables.
Orchestrés par une entreprise (ou un groupe d'entreprises)
qui leur offre des produits, des services, des informations
et des promotions ciblées, ces sites deviennent des centres
de trafic et d'échanges incontournables, vecteurs très
puissants de fidélisation et de profits.
Pour John Hagel et Arthur Armstrong, la réussite d'une
entreprise dépend désormais de sa capacité à utiliser
Internet non seulement pour construire de véritables
communautés de clients, mais aussi pour orienter sa
stratégie vers une nouvelle génération d'outils de
développement économique.
Bénéfices sur le Net propose donc le premier modèle
économique qui quantifie le potentiel de chiffre d'affaires
réalisable sur les communautés virtuelles et les
investissements nécessaires pour se positionner en bonne
place dans la révolution commerciale qu'est en train de
provoquer Internet. Les auteurs nous procurent aussi les
réflexions et les outils stratégiques pour exploiter ces
opportunités et construire une communauté virtuelle
rentable.
Mais ils nous mettent en garde : dans cette course au
succès, il s'agit d'être rapides. Les entreprises les plus
réactives risquent de concentrer le trafic sur leurs sites
et d'emporter en même temps avec elles tous les bénéfices
du net.
John HAGEL et Arthur ARMSTRONG sont consultants chez McKinsey & Company. Tous deux spécialisés dans les nouvelles technologies de communication, ils ont aidé de nombreux clients à mettre en place une communauté virtuelle.
