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Manager les situations difficiles avec 14 cas commentes

Name: Manager les situations difficiles avec 14 cas commentes
Brand: Editions d'Organisation
Price: 22 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9782708130531

Avec 14 cas commentés

Auteur(s) :

Emmanuelle Tran Thanh Tam

Tea Lucas de Pesloüan

Collections :

Ed organisation

Livres outils

Manager des situations difficiles est devenue une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ? Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile. Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être... Voir plus

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Résumé
Infos techniques
Sommaire

Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile.
Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.

Titre	Manager les situations difficiles avec 14 cas commentes
Sous-titre	Avec 14 cas commentés
Auteur(s)	Emmanuelle Tran Thanh Tam, Tea Lucas de Pesloüan
Collection(s)	Ed organisation, Livres outils
Editeur	Editions d'Organisation
Parution	29 janvier 2004
Edition	1ère édition
Nb de pages	272 pages
Format	210 x 150 mm
Poids	368 g
EAN13	9782708130531
ISBN13	978-2-7081-3053-1
ISBN10	2-7081-3053-6

Se laisser porter par la routine, la valeur "retranchée" du manager
- Tout va bien, Madame la Marquise
- C'est la faute à Voltaire
- On nous cache tout, on nous dit rien
- Si nous passions maintenant à tout autre chose
Savoir combiner les compétences, la valeur ajoutée du manager
- Savoir écouter et susciter le dialogue
- Manager l'inattendu
- Communiquer pour préserver sa légitimité
S'appuyer sur un cadre de référence, l'organisation anticrises
- Prévoir l'imprévisible
- Jour J, la crise est là