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Devenir un as de la négo en 2 semaines, c'est possible !
En 14 chapitres, découvrez les principes incontournables de la négociation gagnant-gagnant :
- les étapes incontournables : la fixation des objectifs, la phase de préparation, la négociation en soi, le bilan, etc. ;
- les ressorts opérationnels : comment faire avancer une négociation, résoudre un conflit, obtenir des informations précieuses, etc. ;
- des exercices pour progresser rapidement.
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