Visuel de La métamorphose des géants
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Comme les Chemins de fers en Italie, AT&T et Lucent aux États-Unis, EDF vit une mutation sans précédent, qui élargit son horizon géographique, ouvre son éventail de métiers, et fait passer son activité du monopole à la concurrence. (...) Ces mutations fondamentales ne sont pas seulement d'ordre managérial comme le montre cet ouvrage. Elles posent des questions de culture et d'identité, pour les entreprises et pour les groupes humains qui les composent, encadrement, maîtrise, opérateurs, syndicats, directions, tout comme pour leurs publics, clients, associations, collectivités locales et État.

  • Préface
  • 1 Introduction
  • 2 Esquisse des entreprises étudiées
  • Partie I : Quatre cas d'intervention
    • 3 AT & T : la coopération ne suffit pas
    • 4 Ferrovie dello Stato: la construction d'une vision sans l'accord des parties prenantes
    • 5 Lucent: la construction d'un dialogue stratégique
    • 6 Électricité de France: une stratégie "d'échange politique"
  • Partie II : La démarche d'intervention
    • 7 Une démarche "d'engagement total"
    • 8 Techniques et méthodes
    • 9 Transfert et contre-transfert dans l'intervention
  • Partie III : Un nouveau régime de "parties prenantes"
    • 10 Comment évaluer les interventions ?
    • 11 Les risques d'une impasse
    • 12 Un nouveau système de relations postindustrielles ?
  • Conclusion
  • Notes
  • Bibliographie
  • Index

Pierre-Éric Tixier

Pierre-Fric Tixier est professeur a Sciences-Po et directeur du Gip-Mis.

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Rafael Ramirez

Rafael Ramirez est professeur de management et ressources humaines au Groupe HEC. Titulaire d?un doctorat en Science des systemes sociaux de la Wharton School et ancien chercheur associe au CNRS, il a rejoint le cabinet de conseil SMG et est intervenu comme consultant dans une vingtaine de pays aupres de nombreuses entreprises, d?organisations gouvernementales et de diverses institutions.

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Michael Maccoby

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Charles Heckscher

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