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Dans une négociation, la préparation conditionne 50 % du résultat... En fêtant ses 10 ans, cet ouvrage a largement joue ce rôle auprès des lectrices et lecteurs amenés a négocier régulièrement.
Selon Les Echos, "c'est sans doute le livre le plus complet et rigoureux a la fois, tout en restant parfaitement accessible : langue claire, exemples nombreux, graphiques, grilles et tableaux abondants, références très riches".
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