Visuel de Assistantes "pro"
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Assistante : un métier aux savoir-faire multiples

Assistantes et secrétaires, ce guide vous apportera une aide utile pour développer vos compétences techniques, renforcer vos qualités personnelles et pour améliorer votre efficacité.

Construit autour des quatre missions clés de l'assistante "accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser", ce livre vous permettra d'acquérir les bases du métier et de consolider votre professionnalisme en confrontant vos pratiques quotidiennes aux techniques et méthodes proposées par les auteurs.

Une référence pour les assistantes et les secrétaires :

  • résolument pratique, concret et actuel.
  • des techniques et des méthodes enrichies de conseils, check-lists, jeux tests.
  • avec les "trucs et astuces" des auteurs.
  • Introduction
  • Accueillir
  • Gérer l'information
  • Communiquer
  • Organiser
  • En guise de conclusion
  • Corrigés des tests
  • Index alphabétique

Geneviève Bercovici

Geneviève Bercovici, formatrice pendant dix ans, d'abord à la CCI de Paris puis à la CEGOS. Actuellement directrice de FORMA.COM, elle s'est specialisée dans la formation à la communication écrite et orale ainsi que dans le développement des compétences organisationnelles et commerciales.

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Christine Harache

Christine Harache est consultant-formateur et responsable de gamme à la Cegos. Elle intervient notamment dans les domaines de la communication interpersonnelle orale et écrite.

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