Gérer les personnalités difficiles
L'ART DE NE PLUS TRAÎNER LES BOULETSLe paresseux, le cupide,......
Développer son autorité
OBTENEZ CE QUE VOUS VOULEZ SANS AVOIR BESOIN DE LE DEMANDERLes......
Maîtriser les conflits
TACTIQUES DE POINTE POUR TENIR LES CONFLITS À DISTANCELa position......