Feuilleter Feuilleter

Visites clients : préparez vos négociations

Name: Visites clients : préparez vos négociations
Brand: Editions d'Organisation
Price: 22 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9782708132887

Mettez tous les atouts de votre côté

Auteur(s) :

René Moulinier

Collections :

Livres outils - Commercial

Livres outils

Visez le succès de vos négociations : avec 85% de préparation, vous serez sûr DE vos 15% d'inspirationCe nouvel ouvrage de René Moulinier est le guide incontournable de vos succès de vente.L'auteur y passe en revue et y décortique les différents épisodes d'une vente et douze types de visites : prospection, récupération d'impayés, réclamation du client, rétablissement des relations après une rupture, vente en showroom,... Voir plus

Commander sur notre librairie en ligne

Commander chez votre libraire de proximité

Résumé
Infos techniques
Toutes les éditions
Sommaire

Visez le succès de vos négociations : avec 85% de préparation, vous serez sûr DE vos 15% d'inspiration

Ce nouvel ouvrage de René Moulinier est le guide incontournable de vos succès de vente.

L'auteur y passe en revue et y décortique les différents épisodes d'une vente et douze types de visites : prospection, récupération d'impayés, réclamation du client, rétablissement des relations après une rupture, vente en showroom, vente face à un groupe d'acheteurs, etc.

Il vous aide à vous poser les bonnes questions, par exemple :

Quel est l'objectif réel de la visite ?
Comment débuter l'entretien ?
À quels obstacles s'attendre ?

Des listes guides et des exercices d'entraînement font de ce livre le manuel indispensable à tout vendeur, quelles que soient sa qualification et sa spécialité.

La collection Efficacité commerciale dirigée par René Moulinier regroupe des ouvrages opérationnels, consacrés à la vente et aux équipes de vente. Ses auteurs sont d'abord des praticiens : l'expérience du terrain est en effet essentielle dans ce domaine clé de la pérennité et du développement des entreprises.

Titre	Visites clients : préparez vos négociations
Sous-titre	Mettez tous les atouts de votre côté
Auteur(s)	René Moulinier
Collection(s)	Livres outils - Commercial, Livres outils
Editeur	Editions d'Organisation
Parution	3 février 2005
Edition	1ère édition
Nb de pages	222 pages
Format	210 x 155 mm
Poids	342 g
EAN13	9782708132887
ISBN13	978-2-7081-3288-7
ISBN10	2-7081-3288-1

Préparer soigneusement ses visites
- La visite est-elle bien utile ?
- Situer sa visite dans les sept étapes de la vente
- Choisir la visite physique ou téléphonique
- Préparer sa visite téléphonique
- Soigner le début de la visite
- Aborder un inconnu lors de la première visite de prospection
- Établir votre tactique de négociation
- Que savoir du client pour bien le connaître ?
- Un regard sur votre garde-robe
- Utiliser le savoir-sourire
- Être ouvert au moment de la rencontre avec le client
- Manier l'art de l'interview
- Pratiquer l'écoute active
- Se préparer à la deuxième visite de prospection et aux suivantes
- Connaître la concurrence
- Explorer le "problème mal résolu"
- Bâtir une argumentation vendeuse
- Faire une démonstration de vente
- Affronter les objections
- Défendre son prix
- Combattre le marchandage
Se préparer à l'objectif particulier de chaque type de visite
- Récupérer les impayés
- Répondre aux réclamations
- Reprendre des relations
- Analyser la contribution commerciale d'un distributeur
- Motiver un attaché technico-commercial
- Négocier au cours d'un repas d'affaire
- Vendre en showroom à des professionnels
- Relancer après un salon professionnel
- Négocier en réunion de vente