Ce best-seller de la vente apporte une contribution et une aide décisives à tous ceux qui veulent développer leur capacité à persuader un interlocuteur et à vendre des produits, des services, des équipements, des idées.
A travers ses vingt chapitres, cette nouvelle édition considérablement augmentée des « techniques de la vente » analyse en profondeur la démarche de vente et propose au lecteur, une méthode, des techniques et des conseils solides, longuement éprouvés, pour apprendre à mieux connaître ses clients actuels et à conquérir de nouveaux clients : découvrir ce qu'est réellement leur besoin, comprendre leur psychologie d'acheteur, construire et développer une argumentation de vente efficace, conclure positivement l'entretien de vente.
Ce livre, selon le témoignage de nombreux vendeurs qui l'ont déjà lu, est considéré comme la bible indispensable la plus complète à laquelle on se réfère régulièrement, tant sont nombreux les conseils pratiques qu'il contient.
Dans le contexte économique difficile et très concurrentiel qui est le nôtre, seuls réussissent les vendeurs maîtrisant suffisamment les techniques les plus efficaces, telles qu'elles sont proposées dans cet ouvrage.