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Pas de vie sans conflit !Au quotidien, nous sommes
tous confrontés à des difficultés relationnelles :
incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou
hostilités destructrices. Souvent nous nous sentons
impuissants, nous avons peur et les comportements que nous
adoptons ne font qu'envenimer les choses. Or les conflits
font partie de la vie. Ils sont aussi l'occasion d'évoluer
et de modifier notre regard sur les autres. Encore faut-il
savoir les dépasser...Pourquoi entrons-nous en conflit ?
Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment communiquer
sans violence ? Quels outils du dialogue privilégier ?
Quelles attitudes adopter et que faire si le conflit
persiste ? En répondant à ces questions, ce guide vous
aidera à ne plus laisser derrière vous de conflits mal
résolus. Il vous permettra de réagir sereinement et de
façon constructive à tous vos antagonismes, qu'ils
surviennent entre amis, en famille, en couple ou avec vos
collègues.Au sommaire
-
Les conflits sont-ils inévitables ?
- Le conflit fait partie de la vie
- Pourquoi antrone-nous en conflit ?
- Les phases d'évolution du conflit
- Le conflit fait peur
- Le conflit oeut devenir constructif
-
Comment fonctionne la communication ?
- Pour comprendre la communication ?
- Aux sources du conflit
- Les règles d'or de la communication en situation de conflit
- La communication non violente
-
Comment agir sur les conflits ?
- Votre présence face au conflit
- Le moment de la confrontation
- Le conflit, et après ?
