Sortir des conflits : comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs

Name: Sortir des conflits : comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs
Brand: Eyrolles
Price: 12 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9782212571547

Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs

Auteur(s) :

Christophe Carré

Collections :

Eyrolles Pratique

Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ? Cet ouvrage répond... Voir plus

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Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.

Définitions - Exemples - Cahier d'exercices

Titre	Sortir des conflits : comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs
Sous-titre	Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs
Auteur(s)	Christophe Carré
Collection(s)	Eyrolles Pratique
Editeur	Eyrolles
Parution	21 mars 2019
Edition	3e édition
Nb de pages	192 pages
Format	210 x 150 mm
Poids	255 g
EAN13	9782212571547
ISBN13	978-2-212-57154-7
ISBN10	2-212-57154-2

Introduction : Changer soi-même
Les conflits sont-ils inévitables ?
- Le conflit fait partie de la vie
- Pourquoi entrons-nous en conflit ?
- Les phases d'évolution du conflit
- Le conflit fait peur
- Le conflit peut devenir constructif
Comment fonctionne la communication ?
- Pour comprendre la communication
- Aux sources du conflit
- Les règles d'or de la communication en situation de conflit
- La communication non violente
Comment agir sur les conflits ?
- Votre présence face au conflit
- Le moment de la confrontation
- Le conflit, et après ?
- Exercices de mise en pratique