Mais elle doit également mettre en oeuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance.
Ce livre est un ouvrage de synthèse, simple, concret et précis, exposant les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts « qualité » dans une entreprise de production. Il donne une image globale des différentes méthodes actuellement utilisées dans les entreprises et décrit les prérequis indispensables à la mise en place d'un système qualité et des outils les plus importants.
La première partie de l'ouvrage est consacrée au système qualité.
Après avoir présenté le concept de la qualité, les auteurs décrivent les étapes essentielles d'une démarche qualité dans l'entreprise. Ils abordent notamment le modèle ISO 9000 d'assurance de la qualité et sa traduction pour une entreprises. Un chapitre est consacré aux documents qui accompagnent la mise en place d'un système qualité.
La seconde partie de l'ouvrage est axée sur les méthodes et les outils de la qualité. Les auteurs abordent successivement les outils de résolution de problèmes, le QFD, les plans d'expériences, l'AMDEC, la MSP, le contrôle de réception.
Enfin, les derniers chapitres sont consacrés à la fonction métrologique et au calcul des incertitudes qui doivent nécessairement accompagner toute démarche qualité.
Un dernier chapitre fait la synthèse de la démarche qualité.
Cet ouvrage s'adresse :
- à des étudiants préparant des BTS, DUT, Maîtrises, IUP, Ecoles d'ingénieurs, CAPET et Agrégation de Génie Mécanique
ü à des enseignants des lycées techniques pour la mise en application des bacs de techniciens et des enseignants de BTS, DUT, Maîtrise, IUP
- à des professionnels, cadres et techniciens souhaitant une information la plus synthétique possible sur le système qualité ainsi que les méthodes et outils qui accompagnent cette démarche.
Daniel DURET et Maurice PILLET, Docteurs-agrégés de génie mécanique, anciens élèves de l'ENS CACHAN, sont tous deux professeurs au département OGP de l'IUT d'Annecy. Ils pratiquent la formation et le conseil industriel dans le domaine de la qualité. Leur ouvrage est constamment enrichi de cette double expérience d'universitaire et de praticien.