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- Des repères pour créer les bons produits et les vendre au consommateur complexe, fluctuant et international d'aujourd'hui.
- Un panorama très complet qui resitue les techniques marketing dans le contexte d'aujourd'hui.
- Une présentation à la fois technique(comment faire) et critique (à quoi ça sert).
Mégabases, access panels, créativité, data mining :
l'ouvrage recense tout d'abord les techniques les plus
couramment utilisées, avant d'en préciser la finalité
opérationnelle. Quand et pourquoi recourir à la dynamique
de groupe ? Comment interpréter une analyse factorielle de
correspondances ?
Toutefois, les études marketing reposent avant tout sur une
pratique quotidienne et rigoureuse ; c'est pourquoi le
livre aborde ensuite successivement leurs trois principaux
domaines d'investigation : la communication publicitaire,
la conception, puis la vente de produits adaptés aux
besoins et aux goûts des consommateurs. À chaque fois,
avant de présenter le panorama des principales
méthodologies existantes, François Laurent approfondit
notre compréhension de leur objet d'investigation. Ainsi,
avant d'aborder pré-tests et post-tests, convient-il de se
pencher sur les modalités opératoires de la communication
publicitaire. Avant de chercher à développer des produits
désirables, de démonter les moteurs de l'acte d'achat ;
avant d'analyser les ventes, d'approfondir la structure de
la distribution et d'en dégager les dynamiques.
Loin des mirages qu'engendrent parfois aujourd'hui les
nouvelles technologies - des études quasi-immédiates et
quasi-gratuites sur le Web -, ce livre aidera à affiner une
connaissance des consommateurs et des marchés nécessaire à
toute prise de décision efficace.
-
Le président et la marque
- De l'électeur au consommateur
- Les études quantitatives
- Les études qualiitatives
-
Parler vrai
- Modalité opératoire de la communication publicitaire
- Pré-test
- Post-test
-
Créer des produits désirables
- Les moteurs de l'acte d'achat
- Réaliser l'alchimie
- Pérenniser
-
Vers une commercialisation
- La concrétisation de l'acte d'achat
- Les panels distributeurs
- Les panels consommateurs
