Le tableau de bord

Sommaire
1. Les utilités d'un tableau de bord
2. Les caractéristiques d'un « bon » tableau de bord
3. Comment mettre en place un tableau de bord
Phase 1. Définir les objectifs de contrôle
Phase 2. Définir les indicateurs
Phase 3. Définir les indices de contrôle
Phase 4. Mettre en forme un tableau de bord
Phase 5. Valider le tableau de bord
Phase 6. Exploiter le tableau de bord
Phase 7. Faire évoluer le tableau de bord
4. Tableau de bord et quantification
Principales techniques pour quantifier
Statistiques et tableau de bord
Présenter un tableau de bord
Quelques exemples d'indicateurs
5. Régulation et tableau de bord
Que faire face à un écart ?
Quand et comment informer sa hiérarchie ?
Développer l'animation autour du projet Tableau de bord
Un projet d'équipe
Quand et comment associer l'équipe ?
6. La « vie » du tableau de bord