Visuel de Le neuro-consommateur
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Alors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur "les décisions d'achats inconscientes et instinctives des consommateurs".

Il présente de nouvelles approches pour le marketing et la communication en intégrant l'influence sur le comportement des consommateurs des marques sensorielles, des "nudges", de l'émergence d'une conscience collective émanant des réseaux sociaux...

S'interdisant tout prosélytisme, il contribue à améliorer la qualité du marketing et de la communication ; il permet aussi à chaque client de faire des achats raisonnés en le sensibilisant aux artifices utilisés pour le séduire.

Titre Le neuro-consommateur
Sous-titre Comment les neurosciences éclairent les décisions d'achat du consommateur
Auteur(s) Michel Badoc, Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou
Collection(s) Marketing
Editeur Eyrolles
Parution 28 octobre 2016
Edition 1ère édition
Nb de pages 452 pages
Format 240 x 172 mm
Poids 1 g
EAN13 9782212565546
ISBN13 978-2-212-56554-6
ISBN10 2-212-56554-2
  • L'avènement du neuro-consommateur
    • Des théories philosophiques aux neurosciences
    • Le comportement du consommateur éclairé par la recherche en marketing
    • La limite des études marketing sur le comportement du consommateur
    • Le cerveau, un organe longtemps sous-estimé
    • Neuro-marketing et neuro-consommateur, deux découvertes du XXIe siècle
    • De l'observation sensorielle aux neurosciences
  • Comprendre le cerveau du neuro-consommateur
    • Le cerveau du neuro-consommateur, un organe complexe
    • Le cerveau est-il libre ou programmé ?
    • Comment l'âge et le sexe conditionnent le cerveau
    • Comment la mémoire conditionne le cerveau
    • L'influence des émotions et des désirs
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par les sens
    • Le neuro-consommateur et le sens de la vue
    • Le neuro-consommateur et le sens de l'ouïe
    • Le neuro-consommateur et le sens de l'odorat
    • Le neuro-consommateur et le sens du toucher
    • Le neuro-consommateur et le sens du goût
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par l'innovation
    • L'influence de l'innovation, du design, du packaging
    • L'influence du prix des produits et services
    • L'influence du marketing expérientiel et sensoriel
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la communication
    • Le langage publicitaire
    • Les influences subliminales de la communication sur le cerveau
    • L'influence subliminale des marques
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la révolution digitale
    • La révolution digitale
    • Le cerveau et l'émergence des réseaux sociaux

Michel Badoc

Michel Badoc, HEC, ICAME, Stanford University, est professeur au département marketing du groupe HEC. Il développe des fonctions d'expertise auprès de banques et de sociétés d'assurance européennes mais également auprès d'important cabinets d'étude et de conseil internationaux.

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Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou

Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou est Professeur Associé à HEC-Paris. Elle assure des responsabilités de direction dans les enseignements marketing de l'école. Elle donne des cours et conférences en marketing, neurosciences et marketing, marketing sensoriel, distribution. tourtoulou@hec.fr.

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