Le commerce électronique

Internet existe depuis 30 ans. Mais il est connu du grand public et a fait ses premiers pas dans la sphère marchande il y a à peine plus de 5 ans. Aujourd'hui, les technologies Internet sont accessibles aux PME, et même aux très petites entreprises (TPE) pour optimiser et automatiser les achats ou pour se lancer dans la vente en ligne.

Les entreprises dans leurs échanges avec les autres entreprises ou la vente auprès des particuliers vont pouvoir bénéficier de cet apport majeur. Leurs relations avec l'administration vont également s'appuyer sur ces technologies.

Ce livre clair, illustré de nombreux exemples, est particulièrement dédié aux lecteurs non-spécialistes qui vont pouvoir, dans un avenir plus ou moins proche, mettre en oeuvre les échanges marchands via Internet. Véritable guide, il facilite le dialogue avec les intervenants et prestataires spécialisés.

• Des repères pour comprendre les bouleversements liés à Internet et développer les échanges marchands.
• Une démarche concrète pour acheter et vendre en ligne.
• Les systèmes de paiement à mettre en place.
• Les aspects réglementaires et juridiques

Au sommaire

• Commerce électronique : évolution ou révolution ?
• Le Business to Consumer (B2C)
• Le Business to Business (B2B)
• Les relations entre les entreprises, les citoyens et l'e-administration
• Le m-commerce
• Se lancer dans le commerce électronique
• L'e-procurement, première étape du commerce B2B
• Créer un site de commerce électronique
• Sécurité et paiement en ligne
• Les acteurs de la mise en oeuvre
• La réglementation et le rôle de l'Etat
• Impact d'Internet et du commerce électronique sur les organisations et l'économie