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Les livres de la collection Remarques de Jean-Noël Kapferer sont constitués de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Ils sont une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
Sommaire
- 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
- Le dilemme sans fin du local et du global
- Les dernières mutations de marques
- Les impératifs du changement
- 2 : Remarques : pour de nouveaux modèles de marques
- Valoriser l'implication et l'expérience directes
- Evaluer le degré de personnalisation
- Saisir la révolution interactive
- Anticiper l'évolution des distributeurs
- Conclusion
- Bibliographie
- Index des marques citées
- Index des noms
