Des visiteurs sur votre site, c'est bien ; des consommateurs, c'est mieux !
Communiquer et vendre sur Internet : tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer

• Le cyber-consommateur : attentes et comportements
• La méthodologie complète du développement de votre site de commerce électronique
• Sécurité et moyens de paiement - Promotion du site
• Gestion et fidélisation de la clientèle - Augmentation du trafic

Pour positionner votre entreprise sur le Web, c'est le bon moment ! Encore hésitant, il y a quelques mois, le commerce électronique explose aujourd'hui et tout dirigeant soucieux de conquérir de nouveaux marchés doit envisager d'intégrer le média Internet à sa stratégie commerciale et marketing. Mais avant de vous lancer dans le "cyber-business", plongez-vous dans ce guide qui vous livre, sans détours, les informations indispensables à vos décisions et répond à toutes les questions que vous vous posez sur Internet et l'e-commerce. Des enjeux du commerce électronique à la fidélisation de vos visiteurs, il vous propose, études de cas à l'appui, une méthodologie complète pour développer, concevoir, promouvoir et animer votre service de vente sur Internet.

• Pourquoi vous devez investir sur le Net.
• La stratégie globale Internet dans votre entreprise et le lien avec votre système d'information...
• VPC, abonnements, annonces, produits ou services, réservations, enchères... : toutes les formes de e-commerce.
• Un peu de marketing : qui sont les cyber-consommateurs et qui achète quoi ?
• La méthodologie complète du développement de votre site de commerce électronique.
• Quelques exemples de coûts.
• La mise en oeuvre de solutions sécurisées.
• Le référencement et la promotion de votre site.
• Faire vivre votre site : événements, concours, services, publicité...
• L'analyse de votre audience...

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