A la fin des années quatre-vingt, R.M. Solow, prix Nobel d'économie affirmait que l'impact de l'informatique sur la productivité des entreprises n'était pas démontré. Le paradoxe de Solow était né. Mais nul n'aurait pu imaginer que cette affirmation entraînerait autant de débats autour de la contribution économique des Systèmes d'Information et de Communication (SIC).
Dès lors, la justification de l'investissement informatique est devenue l'une des préoccupations majeures des dirigeants d'entreprise.
A l'heure de l'Internet et du commerce électronique, au moment où les nouvelles technologies nous permettent d'adapter nos modes de vie et de travail, il est temps de tourner la page et de voir en elles un atout concurrentiel.
"C'est pourquoi il est temps d'en finir avec le paradoxe de l'informatique."
Dirigeants d'entreprise, responsables de l'informatique ou de l'organisation,
responsables marketing ou responsables commerciaux intéressés par
l'informatisation des forces de vente, consultants, formateurs, étudiants,
économistes, trouveront dans ce livre :
- une synthèse critique à propos du débat sur le paradoxe de la productivité,
- la démonstration du retour sur investissement de la dépense informatique par
l'étude du télétravail et de l'informatisation des forces commerciales nomades,
- une réflexion sur l'évolution des SIC et de leur impact sur l'organisation des
entreprises.

Gérald KARSENTI est directeur et membre du comité de direction du groupe IBM France, diplômé de l'IEP de Paris, titulaire d'un 3e Cycle de Finance de l'IAE de Paris et d'un diplôme supérieur de gestion. Il s'intéresse depuis de nombreuses années à l'impact de l'informatique sur les performances de l'entreprise. Ses réflexions sont régulièrement reprises dans diverses publications.